Ich kann mich nicht anmelden

Warum kann ich mich nicht anmelden?

Die üblichen Ursachen, nach Wahrscheinlichkeit geordnet:

• Andere E-Mail — du versuchst es mit einer anderen Adresse als bei der Registrierung. Deine Kurse und Käufe sind an die ursprüngliche E-Mail gebunden.
• Andere Anmeldemethode — MusicGurus unterstützt die Anmeldung per E-Mail/Passwort, Google und Facebook. Wenn du ursprünglich mit Google fortgefahren bist, nutze wieder Google, statt ein Passwort einzugeben.
• Vergessenes Passwort — setze es unten zurück.
• Browser-Blocker — eine Erweiterung oder ein veralteter Cache kann das Anmeldeformular stören; probiere ein privates Fenster.

So behebst du es

1. Probiere auf der Anmeldeseite die Methode, die du wahrscheinlich zuerst genutzt hast (E-Mail, Google oder Facebook).
2. Klicke bei der E-Mail-Anmeldung auf Passwort vergessen und folge dem per E-Mail zugesandten Link — siehe Passwort zurücksetzen.
3. Immer noch festgefahren? Probiere ein privates/Inkognito-Fenster oder einen anderen Browser.

Wenn nichts davon hilft, wende dich an den Support mit der E-Mail-Adresse, von der du glaubst, dass sie zum Konto gehört.