Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026

Bei MusicGurus ist uns deine Privatsphäre wichtig. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten wir über dich erheben, wie und warum wir sie verwenden, an wen wir sie weitergeben, wie lange wir sie speichern und welche Rechte dir daran zustehen. Sie gilt für die Website, die Apps und die Dienste von MusicGurus (zusammen der “Dienst”).

Wenn du Fragen zu dieser Erklärung oder zum Umgang mit deinen Daten hast, wende dich bitte an support@musicgurus.com (bitte richte deine Nachricht an das Datenschutz-Team).

Wer wir sind

Der Dienst wird betrieben von Music Education Technologies Ltd (“MusicGurus”, “wir”, “uns”, “unser”), einer in England und Wales unter der Registernummer 08615775 eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in 83 Lavender Hill, London SW11 5QL, Vereinigtes Königreich.

Im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung des Vereinigten Königreichs (“UK GDPR”) und des Data Protection Act 2018 ist Music Education Technologies Ltd der für deine personenbezogenen Daten Verantwortliche.

Die personenbezogenen Daten, die wir erheben

Wir erheben und verarbeiten die folgenden Kategorien personenbezogener Daten:

• Konto- und Identitätsdaten — deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und das von dir gewählte Passwort (nur in verschlüsselter/gehashter Form gespeichert).
• Profil- und Lernpräferenzdaten — die Instrumente, Stile, dein Niveau, deine Ziele und weitere Präferenzen, die du uns beim Onboarding mitteilst oder in deinem Konto festlegst, sowie eine etwaige Biografie oder Profilangaben, die du hinzufügst.
• Abonnement- und Transaktionsdaten — die Tarife, die du abonnierst, die Kurse und Noten, die du kaufst, die Rabatt-, Test- oder Geschenkcodes, die du einlöst, sowie dein Rechnungsland und deine Währung. Zahlungskartendaten werden direkt von unserem Zahlungsdienstleister (Stripe) erhoben und verarbeitet und nicht auf unseren eigenen Servern gespeichert.
• Nutzungs- und Fortschrittsdaten — die Kurse, Lektionen und Inhalte, die du ansiehst, dein Übungs- und Abschlussfortschritt, Videopositionen, Lesezeichen und Bewertungen.
• Support- und Kommunikationsdaten — der Inhalt der Nachrichten, die du uns sendest, die von dir eröffneten Support-Anfragen sowie deine Kontakt- und Marketingeinstellungen.
• Interaktionen mit KI-Funktionen — die Fragen, Eingaben und Präferenzangaben, die du unseren KI-gestützten Funktionen zur Verfügung stellst (zum Beispiel dem Übungscoach, den Empfehlungen und dem Onboarding-Assistenten), sowie die für dich erzeugten Antworten.
• Community-Inhalte und soziale Daten — Aufnahmen und Medien, die du teilst (Video-, Audio- oder Bilddateien, die du bei uns hochlädst, oder Links zu Videos, die du anderswo hostest, etwa auf YouTube), von dir hinzugefügte Titel, Beschreibungen oder Kommentare sowie deine sozialen Aktivitäten — etwa wem du folgst, wer dir folgt und “Gefällt mir”-Angaben oder Kommentare im Community-Feed.
• Technische Daten und Gerätedaten — deine IP-Adresse, Geräte- und Browsertyp, ungefährer Standort (aus deiner IP-Adresse abgeleitet, z. B. für Währung und Steuern), Spracheinstellungen sowie Informationen, die über Cookies und ähnliche Technologien erfasst werden (siehe unten).

Wie wir deine Daten erheben

• Direkt von dir — wenn du ein Konto erstellst, das Onboarding abschließt, ein Abonnement abschließt oder einen Kauf tätigst, den Support kontaktierst oder den Dienst anderweitig nutzt.
• Automatisch — während du mit dem Dienst interagierst, über Cookies sowie Analyse- und Fehlerüberwachungswerkzeuge.
• Von Dritten — zum Beispiel von unserem Zahlungsdienstleister, der eine erfolgreiche Zahlung bestätigt, oder von Werbe- und Analysepartnern, sofern du eingewilligt hast.

Wie und warum wir deine Daten verwenden (und unsere Rechtsgrundlagen)

Nach der UK GDPR benötigen wir eine Rechtsgrundlage für die Verwendung deiner personenbezogenen Daten. Die nachstehende Tabelle zeigt, was wir tun und auf welche Grundlage wir uns stützen.

Was wir tun	Rechtsgrundlage
Dein Konto anlegen und verwalten und den Dienst bereitstellen (Streaming von Lektionen, Fortschrittsverfolgung, Bereitstellung von Noten und Downloads)	Erfüllung unseres Vertrags mit dir
Zahlungen einziehen, Abonnements, Verlängerungen und Erstattungen verwalten und Betrug verhindern	Erfüllung unseres Vertrags; unsere berechtigten Interessen an der Absicherung von Zahlungen und der Betrugsprävention; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Dein Erlebnis personalisieren und KI-gestützte Empfehlungen, Onboarding und Übungscoach bereitstellen	Erfüllung unseres Vertrags; deine Einwilligung, soweit erforderlich; unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung der Lernergebnisse
Auf deine Anfragen antworten und Kundensupport leisten	Erfüllung unseres Vertrags; unsere berechtigten Interessen an der Unterstützung unserer Nutzer
Dir Service- und Transaktionsnachrichten senden (z. B. Belege, Verlängerungs- und Kontohinweise)	Erfüllung unseres Vertrags; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
Dir Marketing-Mitteilungen über MusicGurus senden	Deine Einwilligung oder unsere berechtigten Interessen, sofern du bereits Kunde bist und dich jederzeit abmelden kannst
Den Dienst messen und verbessern und verstehen, wie er genutzt wird	Deine Einwilligung (für nicht notwendige Analyse-Cookies); unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung des Dienstes
Werbung und Messung der Werbeleistung	Deine Einwilligung
Den Dienst sicher halten, Probleme diagnostizieren und unsere rechtlichen Verpflichtungen erfüllen	Unsere berechtigten Interessen an der Sicherheit; Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen

Soweit wir uns auf berechtigte Interessen stützen, haben wir geprüft, dass diese nicht von deinen Rechten überwogen werden. Soweit wir uns auf eine Einwilligung stützen, kannst du diese jederzeit widerrufen (siehe “Deine Rechte” unten).

KI-gestützte Funktionen und automatisierte Verarbeitung

Einige Funktionen des Dienstes nutzen künstliche Intelligenz unserer KI-Unterauftragsverarbeiter (derzeit Anthropic und OpenAI), um Empfehlungen zu erzeugen, den Übungscoach zu betreiben und beim Onboarding zu unterstützen. Dazu übermitteln wir diesen Anbietern die von dir bereitgestellten relevanten Informationen (etwa deine Fragen und Lernpräferenzen), damit sie eine Antwort für dich erzeugen können.

Diese Funktionen unterstützen dein Lernen; sie treffen ohne menschliche Beteiligung keine Entscheidungen, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen. Unsere KI-Anbieter verarbeiten diese Daten vertraglich in unserem Auftrag und dürfen sie nicht zum Training ihrer eigenen allgemeinen Modelle verwenden.

Community-Feed und Inhalte, die du teilst

Der Dienst kann es dir ermöglichen, deinen musikalischen Fortschritt mit anderen Mitgliedern zu teilen — etwa indem du ein Video, eine Audioaufnahme oder ein Bild auf unsere Plattform hochlädst oder auf ein Video verlinkst, das du bei einem Drittanbieter wie YouTube hostest. Inhalte, die du teilst, sind zusammen mit deinem Anzeigenamen und deinem Profil für andere Mitglieder sichtbar — im Community-Feed und für Personen, die dir folgen — und können für jeden zugänglich sein, der den entsprechenden Bereich des Dienstes erreichen kann. Bitte teile nichts, was andere nicht sehen sollen, und nimm keine personenbezogenen Daten anderer Personen ohne deren Einwilligung auf.

Von dir hochgeladene Medien werden auf unserer Infrastruktur (Amazon Web Services) gespeichert. Wenn du einen YouTube- oder anderen Drittanbieter-Link teilst, wird dieser Inhalt vom Dritten ausgeliefert und es gelten dessen eigene Bedingungen und Datenschutzerklärung. Wir verarbeiten außerdem zugehörige soziale Daten, etwa wem du folgst und wie du mit Beiträgen anderer Mitglieder interagierst, um den Community-Feed zu betreiben. Du kannst von dir geteilte Inhalte jederzeit löschen; Kopien können jedoch bei Mitgliedern verbleiben, die sie bereits angesehen oder gespeichert haben, sowie für einen begrenzten Zeitraum in unseren Backups.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um den Dienst zu betreiben und — mit deiner Einwilligung — die Nutzung zu messen und Werbung zu unterstützen. Bei deinem ersten Besuch fragen wir deine Auswahl über unser Cookie-Banner ab. Du kannst deine Auswahl jederzeit ändern und Cookies auch über die Einstellungen deines Browsers steuern. Wir unterteilen Cookies in drei Kategorien:

• Unbedingt erforderlich — notwendig für den Betrieb des Dienstes (zum Beispiel um dich angemeldet zu halten und deine Einwilligungsauswahl zu speichern). Diese sind immer aktiv.
• Analyse — helfen uns zu verstehen, wie der Dienst genutzt wird, damit wir ihn verbessern können (zum Beispiel Google Analytics und PostHog). Werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt.
• Marketing — dienen dazu, Werbung zu messen und zu verbessern (zum Beispiel das Meta-Pixel). Werden nur mit deiner Einwilligung gesetzt.

Wenn du nicht notwendige Cookies ablehnst, kannst du den Dienst weiterhin nutzen; einige Funktionen sind dann jedoch möglicherweise weniger auf dich zugeschnitten.

An wen wir deine Daten weitergeben

Wir haben deine personenbezogenen Daten nie verkauft und werden sie niemals verkaufen. Wir geben sie nur weiter, soweit erforderlich, an:

• Dienstleister (Unterauftragsverarbeiter), die Daten in unserem Auftrag verarbeiten — vertraglich gebunden und ausschließlich nach unseren Weisungen. Dazu gehören derzeit:
  • Hosting und Infrastruktur — Vercel, Amazon Web Services (AWS)
  • Datenbank und Authentifizierung — Supabase
  • Zahlungen — Stripe
  • Video, Notation und eingebettete/geteilte Medien — Vimeo, Soundslice, YouTube (Google)
  • E-Mail und Messaging — Brevo
  • Kundensupport — Zendesk
  • Analyse und Produkteinblicke — Google Analytics, PostHog
  • Werbung und Attribution — Meta
  • Fehler- und Performance-Überwachung — Sentry
  • KI-Funktionen — Anthropic, OpenAI
• Professionelle Berater (etwa Rechtsanwälte und Steuerberater), soweit erforderlich.
• Behörden und andere Stellen, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von MusicGurus, unseren Nutzern oder Dritten zu schützen.
• Einen Käufer oder Rechtsnachfolger im Falle eines Verkaufs, einer Fusion oder einer Umstrukturierung unseres Unternehmens.
• Jede Person, der gegenüber du uns die Weitergabe gestattet hast.

Internationale Übermittlungen

Wir sind bestrebt, deine personenbezogenen Daten im Vereinigten Königreich und im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) zu speichern. Einige unserer Unterauftragsverarbeiter (zum Beispiel unsere KI-Anbieter) befinden sich außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR. Werden personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR übermittelt, stellen wir geeignete Garantien sicher — etwa einen Angemessenheitsbeschluss, das UK International Data Transfer Agreement (IDTA) oder dessen Addendum oder die EU-Standardvertragsklauseln — damit deine Daten weiterhin ein angemessenes Schutzniveau genießen.

Wie lange wir deine Daten speichern

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke benötigen. Grundsätzlich gilt:

• Konto-, Profil- und Fortschrittsdaten werden gespeichert, solange dein Konto aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum danach, falls du zurückkehrst.
• Transaktions- und Abrechnungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen, steuerlichen und buchhalterischen Pflichten erforderlich ist (in der Regel mindestens sechs Jahre).
• Support-Kommunikation wird so lange aufbewahrt, wie es zur Klärung deiner Anfrage erforderlich ist, sowie für einen angemessenen Zeitraum danach.

Wenn wir deine Daten nicht mehr benötigen, löschen oder anonymisieren wir sie.

Wie wir deine Daten schützen

Wir nehmen die Sicherheit deiner Daten ernst. Informationen werden über verschlüsselte Verbindungen (TLS/SSL) übertragen, der Zugriff ist nach dem Need-to-know-Prinzip beschränkt, und wir setzen auf renommierte Anbieter mit eigenen starken Sicherheitsmaßnahmen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist vollständig sicher; wir arbeiten jedoch daran, deine Daten zu schützen und dich sowie die zuständigen Behörden über Verletzungen zu informieren, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Deine Rechte

Nach der UK GDPR hast du das Recht:

• Informiert zu werden, wie wir deine Daten verwenden (diese Erklärung).
• Auskunft über eine Kopie der personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über dich speichern.
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten zu verlangen — vieles davon kannst du selbst in deinen Kontoeinstellungen aktualisieren.
• Löschung deiner Daten zu verlangen (“Recht auf Vergessenwerden”) unter bestimmten Umständen. Beachte, dass wir bestimmte Daten möglicherweise zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten aufbewahren müssen.
• Einschränkung unserer Verarbeitung zu verlangen oder ihr zu widersprechen, einschließlich des jederzeitigen Widerspruchs gegen Direktwerbung.
• Datenübertragbarkeit — bestimmte Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten.
• Deine Einwilligung zu widerrufen, jederzeit, soweit wir uns auf sie stützen.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wende dich bitte an support@musicgurus.com. Wir antworten innerhalb eines Monats. Für die meisten Anfragen erheben wir keine Gebühr.

Marketing-Einstellungen

Du kannst dich jederzeit von Marketing-E-Mails abmelden — über den Abmeldelink in jeder Marketing-Nachricht, durch Anpassen deiner Kontoeinstellungen oder indem du uns kontaktierst. Eine Abmeldung vom Marketing beendet nicht die Service- und Transaktionsnachrichten zu deinem Konto.

Kinder

Der Dienst richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren. Personen unter 18 Jahren dürfen den Dienst nur unter Beteiligung und mit Einwilligung eines Elternteils oder gesetzlichen Vormunds nutzen. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern in einer Weise, die gegen geltendes Recht verstößt; wenn du glaubst, dass ein Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, und wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen veröffentlichen wir auf dieser Seite und informieren dich bei wesentlichen Änderungen per E-Mail. Das Datum “Zuletzt aktualisiert” oben zeigt, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.

Wie du dich beschweren kannst

Wenn du Bedenken hinsichtlich des Umgangs mit deinen Daten hast, wende dich bitte zunächst an support@musicgurus.com, damit wir versuchen können, das Anliegen zu klären. Du hast außerdem das Recht, dich beim Information Commissioner’s Office (ICO) des Vereinigten Königreichs zu beschweren — unter ico.org.uk oder telefonisch unter 0303 123 1113.

Kontakt

Music Education Technologies Ltd, 83 Lavender Hill, London SW11 5QL, Vereinigtes Königreich · support@musicgurus.com