La vidéo ne se lance pas

Pourquoi la vidéo ne se lance-t-elle pas ?

Il s'agit généralement d'un problème temporaire de réseau ou de navigateur, plutôt que d'un problème lié à ton compte. Suis les étapes ci-dessous dans l'ordre — la plupart des gens sont dépannés dès l'étape 2.

Solutions rapides à essayer d'abord

1. Rafraîchis la page. Cela rétablit le flux vidéo et résout la plupart des blocages.
2. Vérifie ta connexion. La vidéo a besoin d'une connexion stable ; en données mobiles, essaie le Wi-Fi.
3. Essaie un autre navigateur. Une version récente de Chrome, Safari, Edge ou Firefox fonctionne le mieux.
4. Désactive les extensions pour musicgurus.com. Les bloqueurs de publicités et les extensions de confidentialité peuvent bloquer le lecteur vidéo.
5. Vide le cache de musicgurus.com, ou ouvre la leçon dans une fenêtre privée / de navigation privée.

Toujours rien ?

Si une leçon précise échoue après tout cela, le problème vient peut-être de cette leçon et non de ta configuration. Contacte le support en indiquant le nom du cours et de la leçon, et nous le vérifierons de notre côté.