El vídeo no se reproduce

¿Por qué no se reproduce el vídeo?

Suele ser un problema temporal de red o del navegador, más que un problema con tu cuenta. Sigue los pasos de abajo en orden: la mayoría de la gente lo soluciona en el paso 2.

Soluciones rápidas para probar primero

1. Refresca la página. Esto restablece la transmisión de vídeo y soluciona la mayoría de los bloqueos.
2. Comprueba tu conexión. El vídeo necesita una conexión estable; con datos móviles, prueba con Wi-Fi.
3. Prueba otro navegador. Lo mejor es una versión actual de Chrome, Safari, Edge o Firefox.
4. Desactiva las extensiones para musicgurus.com. Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad pueden bloquear el reproductor de vídeo.
5. Borra la caché de musicgurus.com, o abre la lección en una ventana privada o de incógnito.

¿Sigue sin funcionar?

Si una lección concreta falla después de todo lo anterior, puede que sea esa lección y no tu configuración. Contacta con soporte indicando el nombre del curso y de la lección y lo revisaremos por nuestra parte.