Términos y Condiciones

Última actualización: 7 de julio de 2026

Lee atentamente estos Términos y Condiciones (“Términos”) antes de utilizar MusicGurus. Constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y nosotros y establecen las condiciones en las que prestamos el sitio web, las aplicaciones y los servicios de MusicGurus (conjuntamente, el “Servicio”).

Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

1. Quiénes somos y cómo contactarnos

El Servicio está operado por Music Education Technologies Ltd (“MusicGurus”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”), una sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número de sociedad 08615775 y domicilio social en 83 Lavender Hill, Londres SW11 5QL, Reino Unido. Puedes contactarnos en support@musicgurus.com.

2. Requisitos y tu cuenta

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta. Los menores de 18 años solo pueden utilizar el Servicio con la participación y el consentimiento de un padre, madre o tutor legal, que acepta estos Términos en su nombre.

Al crear una cuenta debes facilitar información exacta, completa y actualizada, y mantenerla al día. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Tu cuenta es personal y no debe compartirse. Avísanos de inmediato en support@musicgurus.com si crees que tu cuenta ha sido comprometida o utilizada sin tu autorización.

3. El Servicio

MusicGurus ofrece educación musical en línea, incluidos cursos y lecciones en vídeo, notación interactiva, herramientas de práctica y partituras. Ofrecemos tanto acceso por suscripción a nuestra biblioteca como compras únicas de cursos individuales y partituras. Algunas funciones se basan en inteligencia artificial (como las recomendaciones y el asistente de práctica); se proporcionan para apoyar tu aprendizaje y pueden generar ocasionalmente resultados inexactos, por lo que debes usar tu propio criterio.

Podemos actualizar, añadir o retirar contenidos y funciones de vez en cuando para mejorar el Servicio. No introduciremos cambios que reduzcan de forma sustancial las ventajas esenciales de un plan que hayas pagado durante tu periodo de facturación en curso sin ofrecerte una solución justa.

4. Suscripciones, facturación y renovaciones

Para utilizar las partes de pago del Servicio debes facilitar un método de pago válido. Los pagos son procesados de forma segura por nuestro proveedor de pagos, Stripe; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

• Facturación recurrente. Las suscripciones de pago se facturan por adelantado de forma recurrente (por ejemplo, mensual o anualmente, según el plan que elijas) y se renuevan automáticamente al precio vigente hasta que las canceles. Al suscribirte, nos autorizas (a través de Stripe) a cargar en tu método de pago la tarifa aplicable, más los impuestos correspondientes, al inicio de cada periodo de facturación.
• Distintos planes. Podemos ofrecer distintos planes y ofertas promocionales con sus propias condiciones, que se te comunicarán al contratar. Podemos modificar o retirar planes en el futuro.
• Cambios de precio. Podemos modificar nuestras tarifas. Te avisaremos por correo electrónico con una antelación razonable antes de que un cambio de precio te afecte, y el nuevo precio se aplicará a partir de tu siguiente renovación. Si no estás de acuerdo con un cambio de precio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Impuestos. Los precios pueden mostrarse con o sin IVA u otros impuestos aplicables según tu ubicación; dichos impuestos se aplicarán en el momento del pago cuando corresponda.

5. Pruebas gratuitas, códigos de descuento y códigos regalo

Podemos ofrecer pruebas gratuitas, códigos de descuento, códigos de prueba o códigos regalo. Salvo que se indique lo contrario, una prueba gratuita se convierte en una suscripción de pago al finalizar el periodo de prueba, a menos que canceles antes. Los códigos están sujetos a las condiciones adicionales que se comuniquen al ofrecerlos, pueden tener fecha de caducidad y no son canjeables por dinero.

6. Tu derecho de desistimiento y nuestra política de reembolsos

Dado que suministramos contenidos y servicios digitales:

• Derecho legal de desistimiento de 14 días. Como consumidor, normalmente tienes derecho a desistir de una compra en el plazo de 14 días conforme al Reglamento de Contratos de Consumo (Información, Desistimiento y Cargos Adicionales) de 2013. No obstante, cuando nos pidas comenzar a suministrar el contenido digital o la suscripción de inmediato, reconoces que perderás este derecho de desistimiento de 14 días una vez que el contenido se haya entregado o el servicio haya comenzado, en la medida en que lo permita la ley. Te solicitamos tu conformidad con ello en el momento de la compra.
• Cancelar una suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu panel o contactando con nosotros. La cancelación surte efecto al final de tu periodo de facturación en curso; conservas el acceso hasta entonces y no se te volverá a cobrar después.
• Reembolsos. Salvo cuando tengas derecho legal a un reembolso (por ejemplo, si el Servicio es defectuoso, no se corresponde con su descripción o no se presta con la diligencia y competencia razonables conforme a la Ley de Derechos del Consumidor de 2015), las cuotas ya abonadas por el periodo en curso no son, por lo general, reembolsables y no ofrecemos reembolsos ni créditos por periodos parcialmente utilizados. Esto no afecta a tus derechos legales. Podemos, a nuestra discreción, ofrecer un reembolso, descuento o crédito en casos concretos; hacerlo no nos obliga a repetirlo.

7. Compras únicas de cursos y partituras

Los cursos que compres individualmente (fuera de una suscripción) siguen estando disponibles para ti bajo nuestra garantía de acceso de por vida, incluso si más adelante cancelas una suscripción. El contenido al que accedas únicamente como parte de una suscripción dejará de estar disponible cuando esa suscripción finalice. Las partituras y otras descargas se licencian para tu uso personal y no comercial.

8. Uso aceptable y licencia que te concedemos

Te concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Servicio y su contenido con fines de educación musical personal y no comercial. Debes usar el Servicio conforme a la ley y, en particular, aceptas no:

• copiar, descargar (salvo el almacenamiento en caché o las descargas que facilitemos expresamente para uso personal), grabar, reproducir, distribuir, comunicar públicamente, vender, sublicenciar ni crear obras derivadas de nuestro contenido sin nuestro permiso por escrito;
• utilizar el Servicio o su contenido con cualquier finalidad comercial;
• compartir tu cuenta o dar de otro modo acceso no autorizado a terceros;
• eludir, desactivar o interferir con cualquier medida de seguridad, control de acceso o protección de contenidos;
• utilizar robots, arañas, scrapers u otros medios automatizados para acceder al Servicio, ni llevar a cabo minería o extracción de datos;
• aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Servicio, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por la ley;
• introducir virus, malware u otro código dañino, o perturbar de otro modo el Servicio.

9. Contenido que compartes, grabaciones y funciones de comunidad

El Servicio puede permitirte compartir contenido con otros miembros — por ejemplo, mensajes, valoraciones, datos de perfil y grabaciones de tu interpretación que subas a nuestra plataforma (vídeo, audio o imágenes) o que compartas enlazando a un servicio de terceros como YouTube (conjuntamente, el “Contenido del Usuario”). El Contenido del Usuario compartido, junto con tu nombre visible y tu perfil, puede aparecer en un feed de la comunidad y ser visible para otros miembros, incluidas las personas que te siguen.

Titularidad y licencia. Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario. Al compartirlo, nos concedes a nosotros y a los demás usuarios del Servicio una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojarlo, almacenarlo, reproducirlo, adaptarlo, transmitirlo y mostrarlo con el fin de operar y prestar el Servicio y sus funciones de comunidad. Esta licencia finaliza cuando eliminas tu Contenido del Usuario, salvo que puedan permanecer copias en poder de los miembros que ya hayan accedido a él y en nuestras copias de seguridad durante un periodo limitado.

Tus responsabilidades. Eres responsable de lo que compartes y confirmas que: (a) eres titular de tu Contenido del Usuario o cuentas con todos los derechos, consentimientos y permisos necesarios para compartirlo; (b) compartirlo — incluida cualquier obra musical, interpretación, imagen u otras obras de terceros que contenga — no infringe los derechos de propiedad intelectual, de privacidad ni otros derechos de nadie, ni vulnera ninguna ley; y (c) cumple las normas de uso aceptable de la sección 8. Eres responsable de obtener las licencias necesarias para grabar o compartir interpretaciones de obras que no te pertenezcan (por ejemplo, versiones de canciones).

Normas de la comunidad. Al utilizar las funciones sociales y de comunidad, no debes subir, enlazar ni compartir contenido que sea ilícito, infractor, engañoso, que incite al odio, acosador, amenazante u obsceno, o que incluya información personal de otras personas sin su consentimiento. Muestra respeto hacia los demás miembros.

Moderación y retirada. No estamos obligados a supervisar el Contenido del Usuario, pero podemos revisar, moderar, rechazar, retirar o bloquear el acceso a cualquier Contenido del Usuario, así como suspender o cancelar cuentas, cuando razonablemente consideremos que incumple estos Términos o resulta objetable de otro modo. Si crees que un contenido del Servicio infringe tus derechos, contáctanos en support@musicgurus.com para que podamos investigarlo y, cuando proceda, retirarlo.

Enlaces de terceros. Cuando compartas contenido enlazando a un servicio de terceros como YouTube, tu acceso y el de otros miembros a ese contenido también estará sujeto a las condiciones y a la política de privacidad de dicho servicio.

10. Propiedad intelectual

El Servicio y todo su contenido (distinto del Contenido del Usuario) — incluidos vídeos, notación, partituras, textos, gráficos, logotipos y software — son propiedad de Music Education Technologies Ltd o le han sido licenciados, y están protegidos por la normativa de derechos de autor, marcas y otras leyes. Salvo por la licencia limitada de la sección 8, no se te concede ningún derecho. Nuestro nombre, logotipo y marca no pueden utilizarse sin nuestro consentimiento previo por escrito.

11. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio se apoya en servicios de terceros y puede enlazar a ellos (por ejemplo, Stripe para los pagos, Vimeo para el vídeo y Soundslice para la notación). Tu uso de dichos servicios puede estar sujeto a sus propias condiciones y políticas de privacidad. No somos responsables del contenido ni de las prácticas de los sitios o servicios de terceros, y los utilizas bajo tu propio riesgo.

12. Disponibilidad, exactitud y prestación “tal cual”

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible y su información exacta, pero no garantizamos que esté siempre disponible, sea ininterrumpido, esté libre de errores o de componentes dañinos, ni que la información (incluidos precios y descripciones) sea siempre completa y exacta. Cuando detectemos un error en un precio o una descripción, podremos corregirlo y, si te ha afectado, nos pondremos en contacto contigo. Nada de lo dispuesto en esta sección limita tus derechos legales como consumidor.

13. Nuestra responsabilidad frente a ti

Nada de lo dispuesto en estos Términos limita ni excluye nuestra responsabilidad cuando ello fuera ilícito — esto incluye la responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude o declaración fraudulenta, o por el incumplimiento de los derechos implícitos previstos en la Ley de Derechos del Consumidor de 2015 (incluido que el Servicio se preste con la diligencia y competencia razonables).

Sin perjuicio de lo anterior, no somos responsables de pérdidas que no fueran previsibles, de pérdidas no causadas por nuestro incumplimiento, ni de pérdidas empresariales (el Servicio es para uso personal y no comercial). Cuando seamos responsables frente a ti, nuestra responsabilidad total derivada de estos Términos o relacionada con ellos no excederá la mayor de las siguientes cantidades: el importe que nos hayas pagado en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación, o 100 £.

14. Indemnidad

Si utilizas el Servicio con una finalidad distinta a la de consumidor, aceptas mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, pérdida y coste derivados de tu incumplimiento de estos Términos, de tu uso indebido del Servicio o de tu Contenido del Usuario. Esto no se aplica cuando utilizas el Servicio como consumidor.

15. Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar el Servicio y cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos de forma grave o reiterada, o cuando la ley nos lo exija, avisándote cuando sea razonable hacerlo. Si ponemos fin a tu acceso por motivos distintos de tu incumplimiento, te reembolsaremos las cuotas abonadas por servicios que no hayas recibido. Las secciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación (como propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable) seguirán siendo de aplicación.

16. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Si un cambio es sustancial, te avisaremos con una antelación razonable (por ejemplo, por correo electrónico o a través del Servicio) antes de que entre en vigor. Si continúas utilizando el Servicio después de que los cambios surtan efecto, aceptas los Términos revisados. Si no estás de acuerdo, debes dejar de utilizar el Servicio y puedes cancelar.

17. Ley aplicable y controversias

Estos Términos y cualquier controversia derivada de ellos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Si eres consumidor, te beneficias de las protecciones imperativas del país en el que resides y puedes iniciar acciones ante los tribunales de Inglaterra y Gales o, cuando la ley lo permita, ante los tribunales de tu país. Siempre estamos encantados de intentar resolver las controversias primero de forma amistosa — contáctanos en support@musicgurus.com. Si no podemos resolver una controversia, puede existir la posibilidad de recurrir a la resolución alternativa de litigios (ADR).

18. Disposiciones generales

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros en relación con el Servicio. Si alguna parte de estos Términos resultara inválida o inejecutable, el resto seguirá aplicándose. El hecho de que no ejerzamos un derecho no supone su renuncia. Podemos ceder nuestros derechos y obligaciones en virtud de estos Términos a otra organización, sin que ello afecte a tus derechos.

Contacto

Music Education Technologies Ltd, 83 Lavender Hill, Londres SW11 5QL, Reino Unido · support@musicgurus.com