Das Video wird nicht abgespielt

Warum wird das Video nicht abgespielt?

Meist handelt es sich um ein vorübergehendes Netzwerk- oder Browserproblem und nicht um ein Problem mit deinem Konto. Arbeite die folgenden Schritte der Reihe nach durch — den meisten ist bereits nach Schritt 2 geholfen.

Schnelle Lösungen, die du zuerst ausprobieren solltest

1. Lade die Seite neu. Das stellt den Videostream wieder her und behebt die meisten Hänger.
2. Prüfe deine Verbindung. Video braucht eine stabile Verbindung; bei mobilen Daten probiere WLAN.
3. Probiere einen anderen Browser. Ein aktueller Chrome, Safari, Edge oder Firefox funktioniert am besten.
4. Deaktiviere Erweiterungen für musicgurus.com. Werbeblocker und Datenschutz-Erweiterungen können den Videoplayer blockieren.
5. Leere den Cache für musicgurus.com oder öffne die Lektion in einem privaten/Inkognito-Fenster.

Funktioniert immer noch nicht?

Wenn eine bestimmte Lektion nach all dem fehlschlägt, liegt es möglicherweise an dieser Lektion und nicht an deiner Einrichtung. Wende dich an den Support mit dem Kurs- und Lektionsnamen, und wir prüfen es von unserer Seite aus.