Politique de remboursement

Proposez-vous des remboursements ?

Oui : tout nouvel abonnement est couvert par une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours. Si MusicGurus ne te convient pas, contacte le support dans les 30 jours suivant ton premier paiement et nous te rembourserons.

On m’a facturé un renouvellement que je ne voulais pas

Contacte le support avec l’e-mail de ton compte. Nous examinons les demandes de remboursement de renouvellement au cas par cas et nous sommes raisonnables face aux renouvellements accidentels ou non désirés — surtout si tu as à peine utilisé la période concernée.

Comment éviter un renouvellement non désiré ?

Résilie avant ta date de renouvellement : ta page d’abonnement indique exactement quand elle a lieu. Dans tous les cas, tu conserves l’accès jusqu’à la fin de la période.

Et les achats de recueils ?

Les achats uniques sont traités au cas par cas : si quelque chose ne va pas avec un recueil ou une partition que tu as acheté, contacte le support et nous t’aiderons.